Politique D'Annulation

Politique D'Annulation pour les consommateurs

Le consommateur dispose d'un droit de révocation conformément à la disposition suivante, selon laquelle un consommateur est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de trente jours sans avoir à en indiquer les raisons.

Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez
KAMAN
Aspenweg 26
D-88097 Eriskirch
Téléphone : +49 7541 3574055
Courrier électronique : info@kamanart.de

nous informer par une déclaration claire (par exemple, une lettre, une télécopie ou un courriel envoyé par la poste) de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, qui n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.

Conséquences de la révocation

Veuillez également noter que le client est responsable des coûts directs de l'envoi de retour pour un montant de 7 euros.

Pour être sûr, veuillez noter le numéro d'envoi de votre retour ou conserver le reçu de dépôt afin de pouvoir suivre le déroulement de l'envoi si nécessaire.

Conséquences de l'annulation Si vous annulez le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. La preuve de retour doit inclure le destinataire, la date de retour et le numéro de suivi du colis. Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours au plus tard à compter du jour où vous nous avez notifié l'annulation du présent accord. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 30 jours.

Vous ne serez responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Fin de la politique d'annulation



§7 Formulaire de révocation

Exemple de formulaire de révocation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).

Le :

KAMAN
Eugenstrasse 13
D-88046 Friedrichshafen
Téléphone : +49 7541 3574055
Courrier électronique : info@kamanart.de

Par la présente, je révoque (*) le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)

_____________________________________________________

Commandé le (*)/reçu le (*)



Nom du (des) consommateur(s)

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Adresse du (des) consommateur(s)

_____________________________________________________

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)



Date



(*) Biffer les mentions inutiles.

§8 Garantie

Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent.

§9 Langue du contrat

L'allemand est la seule langue contractuelle.



§10 Service à la clientèle

Notre service clientèle pour les questions, les plaintes et les objections est disponible du lundi au samedi de 8h00 à 15h00 à

Téléphone : +49 7541 3574055

Courrier électronique : info@kamanart.de

à votre disposition.

Exceptions au droit de rétractation

Sauf accord contraire des parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants : contrats de fourniture de biens non préfabriqués dont la production est déterminée par un choix ou une détermination individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur

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